เลขแทรคที่ได้จากพัสดุไม่ตรงกับที่ร้านค้าให้

คือเราได้สั่งของมาค่ะ แต่เลขแทรคไม่ตรงกับที่ร้านให้ เราสั่งของไว้นานเเล้วทางร้านแจ้งเลขแทรคมาซึ่งเราก็ได้ตรวจสอบว่าของเข้าวันที่6/2/62 จริงแต่ของมาส่งช้ามากของพึ่งถึงวัน22/2/62 เองค่ะ แถมเลขแทรคไม่ตรงกันด้วย สภาพของข้างในเละมากๆเลยค่ะ แต่กล่องสมบูรณ์ พอไปเช็คเลขหน้ากล่องของเค้าวันที่20/2/62 คือเรางงมากๆ