การคืนสินค้าShopee ลูกค้าพิมว่า เสื้อไม่ร่อนใช่ไหม แต่จะพิมพ์ว่า เสื้อไม่ร้อนใช่ไหม

เนื่องจาก ลูกค้าได้สั่งชุดตรุษจีนผู้หญิงไปของเด็ก

ลูกค้าถามว่า เสื้อไม่ร่อนใช่ไหม

ผู้ขาย:ตอบ ใช่จ้า

ก็เลยได้กดสั่งและส่งของเรียบร้อย

จนลูกค้ามาขอคืน แจ้งว่าสินค้ามีตำหนิ

แล้วให้เหตุผลว่า คุณตอบเองว่า เสื้อมันไม่ร้อน แต่ที่ส่งมาเสื้อหนาเหมาะกับหน้าหนาว มากกว่า


เราซึ่งเป็นคนขาย ก็งงสิค่ะ. ว่าไปแจ้งเสื้อไม่ร้อนตอนไหน


จึงกลับไปย้อนอ่าน. สรุปลูกค้าถามว่า. เสื้อไม่ร่อนใช่ไหม


กรณีนี้คืนของได้ไหมคะ แล้วค่าส่งของที่เราเสียไปเราต้องจ่ายฟรี หรือคืนแค่ค่าของคาะ