โอนเงินผ่าน wallet เพื่อซื้อของผ่านไป 1 อาทิตย์ยอดยังไม่เข้า แม่ค้าไม่ยอดส่งของให้

ก่อนหน้านี้เรามีโอนเงืนไปค่ะ ค่าของ 470 แต่เราโอนไป 500 ผ่านไปอาทิตย์นึงเงินยังไม่เข้าเลย แม่ค้าก็ไม่ส่งของให้ บอกให้เราไปแจ้งทาง wallet ว่าให้เอาเงินคืนไป มันทำได้หรอคะ? คือแบบปลงเลย เงินก็เสีย ของก็ไม่ได้ เราควรจะทำยังไงคะ??