Cat จ่ายค่าเน็ตแล้วแต่โดนตัดเน็ต!!

ตามหัวข้อเลยคะ ตื่นเช้ามาเน็ตเล่นไม่ได้ ก็เลยโทรไปถามที่ 1322 พนักงานบอกว่าค้าง ชำระ3 เดือน!!  ทั้งๆที่เราไปจ่ายแล้ว
เดือน10 กะเดือน 11 เราจ่ายไปแล้ว แต่เดือน12 ที่ผ่านมา บิลยังไม่มาเลยยังไม่ได้ไปจ่าย พนักงานเลยบอกให้ส่งบิลที่จ่ายไปอีเมล ก็เลยโทรไปถามพนักงานอีกรอบคราวนี้คนละคน นางบอกว่าเราต้องจ่าย 1000กว่าบาท ทั้งๆที่ตามจริงต้องจ่าย500กว่าบาทแค่ยอดเดือนที่แล้วเพิ่งผ่านมาไม่กี่วันเอง แบบนี้ต้องทำยังไงคะ