ทำไมซื้อ the sims 4 ใน origin ไม่ได้

มันขึ้นว่า  การกระทำดังกล่าวไม่สามารถดำเนินการได้
เกิดปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ กรุณาลงชื่อเข้าใช้และส่งคำสั่งซื้อของคุณใหม่อีกครั้ง

เราว่า รหัสบัตรหมดอายุใช่ไหมค่ะหรืออะไร ช่วยสอนทีคะ สมัครผ่าน true money we card