Shopee ใช้บัตร we card ของ true wallet จ่ายไม่ได้

พอใส่รหัส บัตร wecard  true wallet ไป มันขึ้นว่า เกิดความผิดพลาดบนเซิร์ฟเวอร์ กรุณาลองไม่อีกครั้ง. ตอนนี้ลองใหม่ไปหลายครั้งแล้วก็ขึ้นเหมือนเดิมมค่ะ ลองเปิดปิดเน็ตแล้วก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ? หรือช้อปปี้ไม่รับ we card?