ซื้อเกมใน origin ไม่ได้

พอดีเราจะซื้อเกมใน origin แต่มันซื้อไม่ได้
มันขึ้นว่า ,,เกิดปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ กรุณาลงชื่อเข้าใช้และส่งคำสั่งซื้อของคุณใหม่อีกครั้ง"
ต้องทำยังไงเราถึงจะซื้อเกมได้?? (เราจะซื้อด้วย EA Wallet)