แม่ค้าในshopeeยังไม่ส่งของ ทำไงดีคะ ทักไปก็ไม่ตอบ

คือเราส่งของในแอพshopeeค่ะ ปกติก็สั่ง แต่ครั้งนี้เราเข้าไปดูหน้าร้านแม่ค้าก็บอกว่าให้ทักไปถามสินค้าก่อนจะซื้อ เราก็ทักไปถามแม่ค้าก็บอกมีสินค้าค่ะ พร้อมส่ง กว่าจะตอบเราต้องกดที่ชำระแล้ว เราเลยกดสั่งซื้อและชำระเงินแล้วสินค้าก็ขึ้นว่า จัดส่งภายใน22 แต่ตอนนี้วันที่22เวลา1ทุ่มกว่าแล้วค่ะ แม่ค้ายังไม่จัดส่งเลย ควรทำอย่างไรดีคะ แม่ค้าก็ไม่ค่อยจะตอบ แต่activeบ่อยค่ะ แล้วถ้าเกินวันที่22ไป เราจะสามารถขอเงินคืนได้ไหมคะ ไม่อยากรอหรือขยายระยะเวลาจัดส่งแล้วค่ะ เดี๋ยวไม่ทัน