เริ่มจะไม่ไหวแล้วนะคะ ติดต่อ lazada ไม่ได้เลย ถอนเงินจาก wallet ไม่ได้

ซื้อของ lazada ช่วงเทศกาลค่ะ แต่ว่าเจอราคาถูกกว่า จึงยกเลิกและสั่งใหม่ค่ะ ตอนที่ยกเลิกเงินคืนเข้า lazada wallet เร็วมาก ประทับใจมาก แต่ว่าพอจะทำการถอนเข้าบัญชี ปรากฎว่าล้มเหลว (มันขึ้นฟ้องว่าล้มเหลว และยอดเงินกลับมาโชว์ที่ wallet ใหม่) ลองทำใหม่อีกรอบก็ยังล้มเหลวอยู่ค่ะ พยายามติดต่อ ผ่าน chat กดว่าจะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็เด้งออก ไม่มีหน้า chat เลยโทรเข้า call center ว่าจะคุยกับเจ้าหน้าที่ เสียงก็เงียบหาย เหมือนไม่มีสัญญาณตอบรับ ติดต่อหลายรอบและหลายช่องทางจนไม่รู้จะทำยังไงแล้วค่ะ เงินเจ็ดพันกว่าบาทกองใน wallet เอาออกมาไม่ได้ เซ็งหนักมากกว่าคนที่บอกว่ารอเงินนานอีกนะคะ lazada admin ถ้าเห็นกระทู้นี้แล้วช่วยตอบหน่อยนะคะ

ิอีก 1 คำถาม เห็นช่วงเทศกาลเขียนว่าถ้าจ่ายด้วย wallet จะมี cash back ซื้อของไปเกือบหมื่น ผ่าน wallet ไม่เห็นจะมี cash back โอนเข้ามาเลยค่ะ สรุปว่ายังไงกันแน่คะ หรือว่าเราเข้าใจเงื่อนไขผิดไปเอง