JD Central ทำไมขึ้นสถานะ "รับสินค้าเรียบร้อย" ทั้งๆที่เจ้าตัวยังไม่ได้รับเลย

เลขที่ใบสั่งซื้อ: 35751881
สั่ง ณ วันที่ 2/12/2018
      ตามหน้าเว๊บที่บอก สินค้านำเข้าจะถูกจัดส่ง ภายใน 7-15วัน แต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับสินค้าเลย ไม่มีsmsมา ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อเข้ามาด้วย
แต่สถานะสินค้าดันขึ้นว่า "รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว" ตกลงผมจะได้รับสินค้าของผมมะเนี่ย? เอาเงินผมไปแล้วไม่ยอมส่งของหรอ แบบนี้จะเอาไปใช้ทำงานทันมะเนี่ย? inboxไป ก็ไม่มีใครตอบ mailไปหาก็ตอบกลับมาแบบข้อความอัตโนมัติ ตกลงจะเอาไงกันแน่เนี่ย?