สั่งของที่ ลาซาด้า จ่ายเงินแล้ว แต่นังไม่ได้รับสินค้า พอไปเช็คขึ้นว่าสินค้าถูกตีกลับ ควรทำยังไงคะ

คือพอดีว่าสั่งของจากทางลาซาด้าแล้วยังไม่ได้สินค้าเลยคะ คือสั่งพาวเวอร์แบงค์ไปจ่ายเงินเรียบร้อย แล้วทางลาซาด้าบอกว่าจะส่งสินค้าวันที่6ธันว่าแล้วจะได้สินค้าวันที่6ธันวาคม 2561 แต่พอวันที่6ก็ไม่ได้ระบสินค้า พอวันที่ 8ไปเช็คก็ขึ้นว่าสินค้าถูกตีกลับไปยังร้านค้าเริ่มต้น ซึ่งทางเราสั่งกับทาง eloop กับทางลาซาด้าโดนตรง ติดต่อทางไหนก็ไม่ได้ จนวันนี้วันที่ 11 ธันวาคม 2561 ยังไม่ได้รับสินค้าเลย ควรทำยังไงดีคะ ยกเลิกก็ไม่ได้ ขอเงินคืนก็ไม่ได้