โดนหลอกซื้อเครื่องราคาถูกพร้อมโปรย้ายค่ายออนไลน์ DTAC "เราจะไม่หยุดพัฒนา"

ซื้อเครื่องออนไลน์พร้อมเพคเกจย้ายค่ายรายเดือน ตามหมายเหตุจะได้ค่าส่วนลดรายเดือนที่จ่ายไปเป็นระยะเวลา 10 เดือน เดือนแรกก็เล่นไม่ลดสักบาทคิดราคาเต็มโทรไป 1678 สองครั้งแก้ไข้ปัญหาไม่ได้แจ้งว่าจะติดต่อกลับในวันรุ่งขึ้น ผ่านมาสองอาทิตย์ล่ะเงียบกริบ ไม่เห็นมีพนักงานติดต่อกลับมาสักคน แบบนี้เข้าข่ายผิดสัญญารึเปล่า สามารถยกเลิกสัญญาได้เลยมั้ย ถ้ายกเลิกได้จะได้ไปยกเลิก ครั้งแรกก็ไม่ Happy
ขอคำตอบที่ชัดเจนด้วย