เกิดปัญหากับ True wallet คับ

คือ เมื่อวันที่ 13 พ.ย 61 ผมได้ทำการ กดคืนเกมไนสตรีมไว้ และสตรีมส่งเมลมาบอกว่า “ได้ทำการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว” และตอนนี้ผ่านมา 22 วันแล้ว ตังยังไม่เข้าครับ ผมได้ทำการติด ต่อ ไน live chat แล้วก้อไม่มีอะไรตอบกลับมาเลยครับ ผมต้องทำไงดี