ซื้อเกมส์ steam ไม่เข้าคลัง steam แต่หักตังใน true wallet/master card

ซื้อเกมส์ steam ไม่เข้าคลัง steam แต่หักตังใน true wallet/master card ผมซื้อ Oxygen Not Included 319 บาท เงินในวอแลตผมมี 351 บาท หักตังเรียบร้อยแต่เกมไม่เข้าคลังสตรีม ทำไงดีครับ