Kerry ส่งสินค้าอย่างไร? เมื่อผู้รับไม่ได้รับสินค้า แต่ขึ้นว่ามีคนเซ็นต์รับแล้ว!!!!

สวัสดีค่ะพอดีมีคำถามกับบริการของขนส่งค่ะ พอดีพี่เขาได้เซ็นปิดงานของเราว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ไม่ไดรับบสินค้าเลย เราได้โทรไปหาเจ้าหน้าที่ของลาซาด้าแล้วค่ะ เขาได้บอกเราประมาณว่าให้กดคืนเงินคืนสินค้าไดพอ

แบบนี้แสดงว่าถึงผู้รับแล้ว ใช่ไหมครับ คือ ผมยังไม่ได้สินค้า แต่แจ้งว่า ผมรับแล้ว ถามคนที่บ้านก็บอกว่าไม่มี ไม่ได้เซ็นต์รับอะไรเลย

สวัสดีค่ะเราส่งสินค้าผ่านขนส่ง kerrry express ตั้งแต่วันที่26/08/21โดยจัดส่งไปที่จังหวัดสมุทรปราการแต่พัสดุถูกส่งไปที่จังหวัดสุราษร์ธานีและมีคนเซ็นต์รับด้วยค่ะแต่ลูกค้าของเราแจ้งว่ายังไ