ซื้อของเซเว่น เปลี่ยนคือได้ไหม

คือไปซื้อของที่เซเว่นมาค่ะ เป็นโปรวาเมด ฝาเปิดเท่าไรก็เปิดไม่ออก ให้ช่วยกันเปิดทั้งบ้านก็ไม่ออก เเต่สภาพยังครบสมบูรณ์เเค่ไม่มีพลาสติกหุ้ม จะขอเปลี่ยน หรือคืนได้ไหมค่ะ