คะแนน True Point หาย แจ้งพนักงานคอลเซนเตอร์ก็ทำอะไรไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราสามารถคอมเพลน ส่งเรื่องร้องเรียนได้ทางไหนบ้างคะนอกจากคอลเซ็นเตอร์ ตัวคอลเซ็นเตอร์ก็รับเรื่องผ่าน ๆ บางคนก็ดูอารมณ์เสียใส่เราด้วย อีกอย่างนี่ไม่ใช่ครั้งแรกอะค่ะที่เป็นแบบนี้ สินค้าก็

ไม่มีรหัสให้ใส่ใช้งาน

โทรไม่ติด ติดแค่เสียงตอบรับกับน้องมะลิโง่ๆ

พอดีวันนี้มาเมกะบางนา และจะแลก true point ปรากฎว่าคะแนนไม่พอ เหลืออยู่300กว่าคะแนน ซึ่งเมื่อประมาณสองเดือนที่ผ่านมา ดิฉันได้เช็คคะแนนเนื่องจากจะแลกคะแนน มีอยู่ประมาณ8000 กว่าคะแนน อยากทราบว่าทำไมอยู่ๆ

พอดีซื้อแพคเกจเน็ตของทรูมูฟไปแล้วหักในบัญชีธนาคารไปแล้วแต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเริ่มใช้เน็ตอะไรเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับมะลิก็ไม่มีปัญหาที่เราเจอโทรไป1242ก็มีแต่ระบบอัตโนม

เมื่อกี้ไปซื้อเป๊ปซี่ใน 7-11 2 ขวด มันมีโปรลด 5 + 1 บาท ซื้อหลายอย่าง พอไปคิดเงินใช้สแกนจ่าย + เป็นบิลในระบบ เปิดดูบิล อ่าว ทำไมไม่ลดเป๊ปซี่ 6 บาท แต่ได้โปรลด 5 บาท ข้าว+น้ำ แทน ถามพนักงานก็บอกว่า อ่

อยากว่าทำไมคอลเซนเตอร์ของแดง โทรมาแล้วแจ้งเกี่ยวกับแพ็คเกจรายเดือนและมาเสนอขายแพ็คเกจ แต่"ไม่บอกรายละเอียดของแพ็คเกจเสริม" แต่ให้เราพูด"​ยืนยัน"ตอนที่จะจบบทสนทนา แล้วเขาก็พูดว่าขอบ

ลูกค้าบอกกับเราว่า บัญชีวอลเลตเราโดนระงับ เราเลยโทรหาทางคอลเซนเตอร์ทางคอลเซนเตอร์แจ้งว่า 3-7 วัน ไม่รวมเสาร์อาทิตย์ พอครบเราก็โทรไปทวง คอลเซนเตอร์ก็แจ้งว่า 7-14 วัน ก็วนมาลูปเดิมค่ะ เงียบกริ๊บ ไม่มีใค

คือเราจะโทรยกเลิกแพ็คเกจที่ทางพนักงาขาวให้นอขายให้ เพราะความเร็วแรงของเน็ตห่วยแตกมาก ตอนนั้นโหมาหงุดหงิดเพราะเน็ตมันไม่ดีจริงๆทำตามที่พนักงานเคยบอกว่าให้ปิดเปิดเครื่องหรือรีเซ็ตสัญญาณแล้ว แต่เน็ตก็ยัง