ตกลงสิทธิพิเศษ true point ใช้แลกส่วนลดตั๋วหนังใช้ได้จริงไหมคะ

คือวันนี้เราได้กดใช้สิทธิ true point 69 คะแนนแลกส่วนลด ตั๋วหนัง 60 บาท แล้วได้รหัสมาเรียบร้อย ไปหน้าเคาน์เตอร์เพื่อขอใช้สิทธิพนักงานโรงหนังแจ้งว่าไม่สามารถใช้สิทธิได้ เนื่องจาก true ยังไม่ต่อสัญญาของเดือนนี้ ทำให้เราต้องซื้อเต็มจำนวน ส่งเรื่องไปถามทาง true true บอกว่าสิทธิอาจจะเต็ม เนื่องจากจำกัดจำนวนต่อเดือน เราเลยแจ้งว่านี่วันที่ 1 พค ถ้าสิทธิเต็มตั่งแต่วันนี้ แล้วเราจะได้ใช้ส่วนลดเมื่อไหร่ เพราะมันหมดเขตสิ้นเดือนนี้ และเราขอ true point กลับ แต่พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถคืนได้ สรุปว่าเราต้องเสียสิทธิอันนี้ฟรีๆ หรอคะ? ใครที่เคยใช้พวกคะแนนแลกส่วนลดได้บ้างไหมคะ?