ไปรษณีย์ส่งของผิดจังหวัด มีชื่อคนรับของแล้ว จะตามคืนและชดใช้ค่าเสียหายอย่างไร

เมื่อปี 2022 ผมได้ทำทรส.หล่นหาย คือผมอยากอธิบายว่า ผมเป็นคนขี้ลืมมักจะโน็ตรหัส วันเกิด เลขบัญชี ไว้ที่โทรศัพท์ครับ และพาสหน้าจอผมใช้ตัวเลขและตัวเดียว4ตัว ผมไม่คิดว่าคนเจไปทำแบบอะไรไม่ดีแบบเอาชื่ผมไปโก

จ่าหน้าซองถูกต้อง ปณ.36000 ชัยภูมิ แต่สถานะ ems ว่ามีคนรับของส่งของเรียบร้อย มีชื่อคนรับอยู่ที่กำแพงเพชร ไม่ทราบว่าไปลงที่กำแพงเพชรได้อย่างไร จะตามคืนและชดใช้ค่าเสียหายยังไง

คือไปรษณีย์ส่งของผิดครับ ระบุมาว่าจ่าหน้าซองไม่ชัดเจน แล้วทีนี้เป็นชื่อแม่ผมซึ่งเป็นชื่อผู้รับ แต่วันนี้แม่ไม่ว่างต้องไปทำงานผมไปรับแทนได้ไหมครับ แล้วต้องติดต่อยังไงบ้างครับ

เราซื้อของกับทาง Shopee ค่ะ เมื่อวันที่วันที่ 11/09/62  เป็นพวงกุญแจสั่งทำ จะใช้เวลาการจัดส่งภายใน 15 วัน  ใช้เวลานานหน่อย ก็เลยไม่ได้ติดต่อไปอีก วันที่ 28/09/62 ช่วงเย็นๆ คนขายติดต่อมาว่าได

เราสั่งของมาส่งที่คอนโด มีเฟสAและเฟสB (เราอยู่เฟส B)จัดส่งสำเร็จวันที่ 6/5/68 เราไปคุ้ยหาในกองพัสดุตั้งแต่วันนั้นจนวันที่ 8/5/68 ก็ยังไม่เจอตัดสินใจติดต่อคนนำจ่ายของไปรษณ

พอดีว่าเคยแจ้งความไว้ ไม่แน่ใจว่าปัจจุบันนี้การติดตามคดีความ ทางตำรวจจะมีเอกสารส่งไปรษณีย์ไปที่บ้านไหมครับ พอดีที่อยู่ปัจจุบันกับตามบัตรประชาชนไม่ตรงกันครับ ขแบพระคุณครับ