ไปรษณีย์ส่งของผิดจังหวัด มีชื่อคนรับของแล้ว จะตามคืนและชดใช้ค่าเสียหายอย่างไร

อิออนครับ ผมขอคำชี้แจง ด้วยครับ วันนี้ (15/06/2562) ผมได้รับจดหมายแจ้งชำระหนี้สิน (เป็นเรื่องปกติ ของคนทำบัตรเครดิต จริงไหมครับทุกท่าน) แต่ที่ไม่ปกติ คือ ชื่อคนที่จ่าหน้าซองถึงนั้น ไม่มีอยู่ในทะเบียนบ

จ่าหน้าซองถูกต้อง ปณ.36000 ชัยภูมิ แต่สถานะ ems ว่ามีคนรับของส่งของเรียบร้อย มีชื่อคนรับอยู่ที่กำแพงเพชร ไม่ทราบว่าไปลงที่กำแพงเพชรได้อย่างไร จะตามคืนและชดใช้ค่าเสียหายยังไง

เราซื้อของกับทาง Shopee ค่ะ เมื่อวันที่วันที่ 11/09/62  เป็นพวงกุญแจสั่งทำ จะใช้เวลาการจัดส่งภายใน 15 วัน  ใช้เวลานานหน่อย ก็เลยไม่ได้ติดต่อไปอีก วันที่ 28/09/62 ช่วงเย็นๆ คนขายติดต่อมาว่าได

เรื่องพัสดุอีกแล้ววงวารตัวเองมากมีปัญหาตลอดแม่ค้าไม่มีความรับผิดชอบอีกแล้วไม่ตรวจให้ดีก่อนส่ง //ขอบ่นหน่อย *เข้าเรื่องเลย พัสดุขึ้นสถานะจ่าหน้าซองไม่ชัดเจนเราต้องไปเอาเองมั้ยคะ แล้วต้องเอาอะไรไปบ้างคะ

คือไปรษณีย์ส่งของผิดครับ ระบุมาว่าจ่าหน้าซองไม่ชัดเจน แล้วทีนี้เป็นชื่อแม่ผมซึ่งเป็นชื่อผู้รับ แต่วันนี้แม่ไม่ว่างต้องไปทำงานผมไปรับแทนได้ไหมครับ แล้วต้องติดต่อยังไงบ้างครับ

อยากทราบว่าถ้าไปรษณีย์ส่งของมาผิดบ้านนี้เราต้องทำไงค่ะ แล้วทำไมถึงส่งผิดบ้าน คือเราเดือดร้อนนะคะที่ไปรษณีย์ส่งผิด เพราะเราต้องไปตามส่งคืนให้เจ้าของ บ้านเราเลขที่ 133 หมู่4 แต่ที่ไปรษณีย์มาส่งมันจ่าหน้

พัสดุของเราหายไปแต่ว่าเราเปนผู้รับแล้วเราก้ตามเรื่องเองทั้งหมด ทำไมเราถึงไม่ได่ฃ้รับค่าชดใช้ค่ะทำไมถึงเปนต้นทางที่ได้ถ้าเปนอย่างนั้นเราก้มีแต่เสียกับเสียสิค่ะเพราะต้นทางเค้าไม่รับผิดชอบอะไรเรยแล้วก้เค