สอบถาม แลมตัน กับ โฮมโปร

สวัสดีค่ะ ซื้อโคมไฟพัดลมดูดอากาศในห้องน้ำ ของแลมตันไป จากแอปโฮมโปร แล้วให้ช่างมาติด แล้วสองวันต่อมา มันท่าทางจะเสีย พัดลมดับ และเสียงดังมาก กลัวจะช้อต
โทรไปสอบถามคอลเซนเตอร์ บอก ให้ ถอดออกมา และเอาไปให้สาขาดู ทั้งโฮมโปร ทั้งศูนย์แลมตัน
ทีนี้ คือถอดไม่เป็น มันอยู่บนฝ้าเพดาน
แล้วจะเอาไปยังไง ?
ช่างก็ไม่อยู่แล้ว ถึงมีช่าง ก็ต้องเสียค่าถอดอีก ทั้งๆ ที่ตอนใส่ก็เสียค่าใส่ไปแล้ว และพอ ถ้าเอาไปซ่อม หรือ เอาไปเปลี่ยน เอากลับมาก็ต้องเสียค่าจ้างใส่อีก
ค่ารถค่ารา การเดินทางไปโฮมโปรอีก เสียเวลาเป็นวันอีก
โฮมโปร กับ แลมตัน ไม่มีวิธีที่ดีกว่านี้แล้วหรอคะ
ที่บ้านก็มีแต่คนแก่อยู่ จะให้เอาไปเปลี่ยนยังไง ขนาดซื้อ ยังต้องซื้อทางออนไลน์เลย ไม่มีเวลาไปซื้อเอง พอเกิดปัญหาอย่างงี้อีก แล้วจะไปได้ยังไง ช่วยหาทางออกให้ทีค่ะ ส่งช่างมาก็ได้