จะเปลี่ยนซิม แต่เคพลัสผูกกับซิมเดิม ต้องทำยังไง

คือมันมีข้อความเข้ามาว่ายอดเกินวงเงิน จะโดนระงับซิม คือผมอยากได้คำอธิบายว่ามันเกินวงเงินค่าอะไรแล้วตัวเลขเงินที่ต้องจ่ายก็แปลกๆ เพราะว่ารายค่ารายเดือนผม 699 บ. แล้วตอนแรกให้จ่าย 241.26 บ. ผมเลยงงว่ามั

คือเราย้ายค่ายเน็ตจากaisไปใช้ดีแทคค่ะแล้วเนื่องจากเราใช้aisมานานเราเลยผูกไว้กับบัญชีต่างๆเช่น shopee เมื่อเราได้ ซิมดีแทคมาเราก็ใส่เป็นช่องซิม2 (มือถือเราใส่ได้2ซิม) แต่พอเราเปิดใช้เน็ต ในซิมดีแทค ซิม