โอนเงินผิดบัญชี

เริ่มเรื่องเลยคือการโอนเงินผิดบัญชีค่ะแต่ประเด็นไม่ได้อยู่ตรงนั้น
เราทำการโอนเงินจาก ShopeePay เข้าบัญชีธนาคาร แต่ปกติเราจะโอนเข้าธนาคาร SCB แต่วันนั้นเราโอนเข้ากสิกรไทย เราเคยผูกบัญชีกสิกรไว้กับ ShopeePay ค่ะ เราก็เลยไม่ได้ดูเลขบัญชี ก็เลยกดโอนเงินใส่รหัสไป แต่ บัญชีที่ผูกกับ ShopeePay ของเราไม่ใช่ธนาคารเรา ซึ่งแปลกใจมากว่าบัญชีนี้มาผูกกับธนาคารเราได้ไง แต่เราก็ได้ทำการแต่ทำการโอนเงินเข้าไปแล้ว ก็เลยติดต่อหลังไมค์หาเจ้าหน้าที่ได้ชื่อมาค่ะ เราเอาชื่อไปค้นหาใน Facebook ซึ่งก็เจอเจ้าของบัญชี เราก็ได้คุยกับเจ้าของบัญชีเจ้าของบัญชีเค้าก็ดีค่ะ เค้าติดต่อกับธนาคารเพื่อแจ้งกับธนาคารว่ามีการโอนเงินเข้ามาผิดและสามารถดึงเงินกลับได้เลย เราได้ทำการเราได้ทำการติดต่อเจ้าของบัญชีวันที่ 13 มกรา และได้แจ้งความภายในวันนั้น และติดต่อทาง Shopee เพื่อให้เขาดึงเงินกลับ ต่อมาวันที่ 15 มีการดึงเงินกลับเรียบร้อยแล้ว ปัจจุบันวันที่ 5 กุมภา เงินยังไม่เข้าบัญชี ShopeePay เราเลยค่ะ แต่ว่ามีเงินดึงคืนจากบัญชีตั้งแต่วันที่ 15 มกราแล้ว คุยกับเจ้าหน้าที่ก็คุยไม่รู้เรื่องค่ะ ประเด็นคือเราอยากรู้ว่าในเมื่อมีการดึงเงินคืนแล้วทำไมประเด็นคือเราอยากรู้ว่าในเมื่อมีการดึงเงินคืนแล้วทำไมเงินไม่เข้าบัญชีเราสักทีคะ