จู่โดนหักเงินในเบอร์ทรูค่ะ

ช่วยเช็คให้หน่อยได้ไหมคะ 0909131440 เติมเงินไว้20บาทจู่ๆเงินเหลือ16บาท ตอนนี้11บาทแล้ว แต่ก่อนเกิดปัญหามีเบอร์0600031918โทรมาแต่เราไม่ได้รับสาย  ช่วยเช็คให้หน่อยได้ไหมคะว่าทำไมถึงถูกหักเงินค่ะ. ขอบคุณมากค่ะ