ทำไมจู่ๆ หักเงินแบบไม่บอกไม่กล่าว ไม่มีประวัติเช็คอะไรเลย อยากได้เงินคืน

คืนเราสมัครเน็ตแล้วมันจะหักเงินอัตโนมัติค่ะ ครั้งนี้มามีปัญหา จู่ๆมาหักเงินไป 50 กว่าบาท ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไรเลย ละก็มีข้อความอะไรไม่รู้เด้งมารัวๆ3-4 ข้อความเราก็ไม่ได้สนใจ มาเช็คข้อความผ่านเที่ยงคืนไปแล้วยังไม่หักตัง เลยไปเช็คเงินเงินโทรศัพท์หายไป50กว่าบาท โทรสอบถามเจ้าหน้าที่นอสาย10กว่านาที จนเงินทรศก็หักเหลือ140กว่าบาท สอบถามทางทรูบอก "ตรวจสอบพบว่าค่าบริการเกิดจากบริการ Content Download ค่ะ  ท่านสามารถตรวจสอบและยกเลิกบริการ เพิ่มเติมได้ที่ *137 ไม่เสียค่าบริการค่ะ" จะหาทางเอาเงินคืนยังไงหรอคะ ได้เติมเพิ่มเข้าไป70บาทเลย แย่มากๆ แล้วเงินก็หมดกระเป๋าไปแล้วจนเสียความรู้สึกเลย😢😭