โดนหักเงินAisครับ

Aisช่วยแก้ไขทีครับ​ คือเติมเงินไปแล้ว100บาทบวกกับเงินค้างอีก18บาท​ พอเติมเงินปุ๊ปเงินก็ขึ้น118บาท​ แต่พอไปเช็คอีกทีมีอยู่11บาทมันหมายความว่าอะไรครับ​ จู่ๆมันก็มีข้อความเข้าว่าแพ็กเกจ Viu​ monthly 99bath ชำระไม่สำเสร็จ​ ซึ่งผมไม่ได้สมัครแล้วก็ไม่ได้ใช้​ ผมจะสามารถเรียกเงินคืนได้ไหมครับ​ ผมเป็นผู้เสียหายนะครับAis