ทำไมสมัครแพ็คเกจเสริมแล้วถึงไม่ได้รับเงินคืน50%

สมัครแพ็คเกจเสริมไปแบบ7วันยังไม่ได้รับเงินคืน50%เลย ติดต่อกับทรูมันนี่ก็ยากมาก รอเป็นชั่วโมงก็ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆเลย ต้องทำยังไงค่ะ ช่วยบอกที่ค่ะ 2วันแล้วยังไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆทั้งสิ้นเลย