3BB ไฟLOS เป็นสีแดงกระพริบ แก้ไขยังไงครับ

เป็นลูกค้ามานาน 5-6 ปีละ เพิ่งจะเปลี่ยน จาก VSDL มาเป็น Fttx มาติดตั้งให้วันเสาร์ที่ผ่านมา ใช้งานได้ สองวันมีปัญหา ใช้งานไม่ได้แล้ว ไฟ los กระพริบสีแดง โทรไป CC ก็ตอบมาว่าจะประสานงานทางช่างให้ สองวันล

พอดีช่วงวันนี้ไฟที่หมู่บ้านดับช่วง 10โมงถึง 3โมงครึ่ง พอกลับมาบ้านพบว่าไฟที่ los กระพริบแดงตลอดเวลา ต้องทำยังไงครับ

ผมใช้เล่นอินเตอร์3BB FTTXจ.น่าน พบเน็ตเสียตั้งแต่วันที่29/6/59เวลาตั้งแต่4.47 ไฟLOS ขึ้นสีแดงกระพริบ แจ้งเรื่องทันที อีกวัน ผมโทรตามช่างบอกไปซ่อมที่อ.ใกล้ๆก่อนผมกว่าจะมาถึงก็ประมาณบ่าย2 แล้วก็มาที่บ้า

แจ้ง call center แล้ว ต้องรอพรุ่งนี้ จึงจะมีช่าง อาการคือ ไฟติดตามปกติ ไฟ PON กระพริบ เหลือง ไฟ LOS ไม่ติด เริ่มเสียตอน บ่ายสองเศษ ช่วงแรก ปิด onu HG8245H เปิดใหม่ ใช้ได้ประมาณ 10 วินาที แล้วหลุดอีก

เร้าเตอ huawei ที่บ้าน LOS กระพริบสีแดง เนตใช้ไม่ได้ นครราชสีมา อ.เมือง รหัสลูกค้า3BB 600501252

ตามหัวข้อโดยตอนเช้ามันก็ขึ้นสีแดงLosที่เร้าเตอร์แต่ผมรอถึงตอนเย็นแล้วมันไม่หายผมจึงแจ้งไปที่ 3BB เสร็จทางนั้นเค้าบอกว่าจะส่งช่างมาดูให้พรุ่งนี้ แล้วหลังจากนั้น 1 ชั่วโมง มันกลับมาเป็นปกติเหมือนเดิมจาก

ตามหัวข้อกระเลยครับ เหมือนจะรับเรื่องไปแล้วแต่ไม่ได้มีการติดต่อกลับมาจากใครเลยครับต้องรอแบบไม่รู้เวลาที่แน่นอนรึป่าวครับ คือผมออกไปทำธุระข้างนอกครับกลับมาเหมือนว่าตัวตัดไฟจะสับลงเองครับเลยไปสับขึ้น แ

ใช้ไม่ได้ตั้งแต่เช้า ตอนแรกคิดว่าเพราะยังไม่ชำระค่าบริการเพราะว่ารอบบิลคือวันที่1 เลยสแกนจ่ายผ่านQR codeในแอป3bb ประมาณตอนเที่ยง จนตอนนี้ยังเล่นไม่ได้ พอไปดูที่กล่องมันขึ้นไฟหระพริบสีแดงตรง los ต้องแก