3bb ขึ้น los กระพริบสีแดงแก้ไขยังไง

ใช้ไม่ได้ตั้งแต่เช้า ตอนแรกคิดว่าเพราะยังไม่ชำระค่าบริการเพราะว่ารอบบิลคือวันที่1 เลยสแกนจ่ายผ่านQR codeในแอป3bb ประมาณตอนเที่ยง จนตอนนี้ยังเล่นไม่ได้ พอไปดูที่กล่องมันขึ้นไฟหระพริบสีแดงตรง los ต้องแก้ไขยังไงดหรอคะ