3BB เร้าเตอร์ huawei LOSขึ้นสีแดง

เกิดจากอะไรครับ โทรหาคอลเซนเตอร์ไม่เจอคนรับสายซักที

เนตบ้าน ais.fiber. จุด. Los กระพริบสีแดงแล้วใช้งานไม่ได้ เป็นครั้งที่สองแล้ว

โทรติดต่อทรูตั้งแต่เช้า พนักงานcall center บอกชุมสายล่ม ประมาณ11โมง จะสามารถใช้งานได้ แต่สุดท้ายก็ไม่สามารถแก้ไขได้ พนักงานแจ้งว่าให้รอช่างติดต่อมา วันนี้ก็ไม่มีติดต่อมาเลย  ตอนเช้าอาการคือไฟช่อ

พอดีที่บ้านใช้เน็ตไม่ได้พอไปดูที่เร้าเตอร์ มีไฟสีแดงกระพริบ Los หมายความว่าไงคะ

เราเตอร์3bb ขึ้นไฟกระพริบสีแดงตรง Los หมายความว่าอย่างไรครับ

ตามหัวข้อเลยครับ กำลังทำงานอยู่แล้วจู่ๆwifiก็ใช้ไม่ได้ ไปดูที่เร้าเตอร์ขึ้นสีแดงที่ LOS กระพริบเรื่อยๆเลย พอจะมีวิธีแก้มั้ยครับ หรือต้องรออย่างเดียวเลย

เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เช้าละคับ ประมาณ8โมงเช้าจนตนนี้ก็ยังไม่หายLosกระพริบเลย

ปกติไม่เคยขึ้นมานะคะ รหัสลูกค้า 660253606 ค่ะ

เน็ตที่บ้าน 3BB ขึ้นไฟสีแดง LOS ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก 3 นาทีแล้ว ยังเหมือนเดิม ติดต่อ call center ไม่ได้ มีวิธีการอื่นอีกไหมคะ