True ปัญหา True red card กับ true money wallet

เรียนเจ้าหน้าที่ครับ

แรกเริ่มผมเคยผูกบัญชี True Wallet กับ True red card ของผม และผมก็แจ้งปิดบัญชี True Wallet ไป

พอกลับมาสมัครใหม่ ปรากฏว่า True red card ใบเดิมไม่สามารถใช้งานร่วมกับ account true wallet ใหม่ได้ ผมจึงโทรไป true wallet ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ให้ผมโทรหา True You เพื่อขอบัตรใหม่ พอผมโทรไปเจ้าหน้าที่จาก True You ก็ให้ผมโทรกลับมาที่ True Wallet อีก โทรไป - มา ประมาณ 4 รอบ สรุปได้ใจความว่าต้องของบัตรใหม่โดยแจ้งว่าอันเดิมหาย

ตอนนี้ได้บัตรใหม่มาแล้วแต่ Activate ไม่ได้ แจ้งเจ้าหน้าที่ไป ก็โยนงานไป มา เหมือนเดิม และบอกให้รออีก 2 วัน

จนตอนนี้ผ่านมา 4 วันละ ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา ผมไม่รู้ว่าทางทรูจะเอายังไง คือ ถ้าจะไม่บริการบอกมาเลย ผมจะได้ย้ายไปทางเลือกอื่น เสียเวลา เสียความรู้สึก

*ค่าโทรศัพท์ที่เสียไปกับการโทรหาคอลเซ็นเตอร์ผมเสียไปเยอะมาก เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้เลย

*ความห่วยแตกทึ่ผู้บริโภคต้องมารับผิดชอบค่าบริการเวลาโทรหา CC