ย้ายค่ายจากtrue

กระทู้คำถาม

AIS truemove H truemove

ขอสอบถามนะคะ พอดีจะย้ายค่ายจากtrueไปais แล้วทีนี้กดเช็คสิทธิ *151 แล้วได้รับข้อความตอบกลับว่า “ไม่สามารถย้ายเครือข่ายได้เพราะมียอดค่าบริการระหว่างรอบ” คือสงสัยว่ายอดนี้คือยอดอะไร ทั้งที่ชำระบิลของเดือนสิงหาไปแล้ว กำหนดชำระคือ 25/08/2561 และชำระไปวันที่ 22/08/2561 แล้ววันตัดรอบบิลก็คือวันที่ 1 เลยสงสัยว่าแล้วยอดค่าบริการระหว่างรอบบิลคืออะไร ทั้งที่เราทำเรื่องก่อนตัดรอบบิลด้วยซ้ำ แล้วต้องแก้ส่วนนี้ยังไงถึงจะสามารถย้ายได้ #ขอบคุณค่ะ