ดิฉันได้ติดต่อไปขอติดตั้ง internet บ้าน ตั้งแต่วันที่ 31 July 2018 และได้คุยเรื่องสถานที่ เลือกแพ็คเก็จ ส่งเอกสารให้ทาง Line เพื่อจดทะเบียน แล้ว AIS บอกจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. แต่ไม่มีใครติดต่อกลับ ดิฉันได้โทรไปติดตามที่เบอร์ 1185 / 1175 หลายครั่ง เจ้าหน้าที่บอกยังไม่เห็นเรื่อง แต่ก็บอกจะรีบติดตามให้ด่วนแล้วจะโทรกลับ แต่ไม่มีใครโทรมาหาซักคน เงียบตลอด
จนกระทั้งวันนี้ ดิฉันได้โทรไปตามอีก 3 รอบ จนกระทั้งรอบที่ 3 (เมื่อเวลา 11:30 ) เจ้าหน้าที่ Call Center ที่ 1175 แจ้งมาว่ายังไม่สามารถลงทะเบียนให้ได้ (ให้เหตุผลประมาณว่าช่องสัญญานที่คอนโดที่เราจะติดตั้งไม่ว่าง ) บอกให้ดิฉันรอไปก่อนเพื่อให้เขาไปเพิ่มช่อง ดิฉ้นเลยถามกลับว่าต้องรอกี่วันถึงจะรู้ผล ขอกำหนดเวลาที่แน่นอน ทางเจ้าหน้าที่ให้คำตอบไม่ได้ เนื่องจากบอกว่าไม่ใช่หน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง....ยอมรับว่าดิฉันก็อารมณ์เสียเนื่องจากเขาไม่ให้คำตอบที่เราต้องการ Cell center จึงบอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 1 ชม. แต่ดิฉันก็รอจนกระทั้งตอนนี้ยังไม่มีท่านใดโทรมาแจ้งความคือหน้าอีกเลย
ถ้าเจ้าหน้าที่ AIS อยู่ตรงนี้ รบกวนขอคำตอบให้ดิฉันด้วยคะ ถ้าไม่ได้จริงๆ ดิฉันจะได้ไปหาติดตั้งกับรายอื่นๆที่เขาพร้อมจะให้บริการ (สาเหตุที่ยังไม่ไปหาเจ้าอื่นเลย เนื่องจากดิฉันไม่ค่อยมีเวลา เอกสารก็ส่งไปแล้ว และก็เสียเวลารอนานแล้วเกือบ 9 วัน ถ้าแก้ปัญหาได้ก็ไม่อยากไปเริ่มต้นเลือกแพ็คเก็จใหม่)
เท่าที่สังเกตุการณ์ เจ้าหน้าที่ AIS ที่นี้จะตอบเร็วดี รบกวนช่วยเช็คและประสานงานให้หน่อยคะ ถ้าไม่ได้จริงๆก็อย่าบอกให้รอ ให้พูดความจริง เราจะได้ไปหาเจ้าอื่น
ต้องการข้อมูลตรงในเพิ่มเติมกรุณาแจ้งมาทาง Inbox เลยคะ
ขอบพระคุณล่วงหน้าคะ
สอบถามถึงความล้าช้า AIS Fibre และขอความช่วยเหลือ
จนกระทั้งวันนี้ ดิฉันได้โทรไปตามอีก 3 รอบ จนกระทั้งรอบที่ 3 (เมื่อเวลา 11:30 ) เจ้าหน้าที่ Call Center ที่ 1175 แจ้งมาว่ายังไม่สามารถลงทะเบียนให้ได้ (ให้เหตุผลประมาณว่าช่องสัญญานที่คอนโดที่เราจะติดตั้งไม่ว่าง ) บอกให้ดิฉันรอไปก่อนเพื่อให้เขาไปเพิ่มช่อง ดิฉ้นเลยถามกลับว่าต้องรอกี่วันถึงจะรู้ผล ขอกำหนดเวลาที่แน่นอน ทางเจ้าหน้าที่ให้คำตอบไม่ได้ เนื่องจากบอกว่าไม่ใช่หน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง....ยอมรับว่าดิฉันก็อารมณ์เสียเนื่องจากเขาไม่ให้คำตอบที่เราต้องการ Cell center จึงบอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 1 ชม. แต่ดิฉันก็รอจนกระทั้งตอนนี้ยังไม่มีท่านใดโทรมาแจ้งความคือหน้าอีกเลย
ถ้าเจ้าหน้าที่ AIS อยู่ตรงนี้ รบกวนขอคำตอบให้ดิฉันด้วยคะ ถ้าไม่ได้จริงๆ ดิฉันจะได้ไปหาติดตั้งกับรายอื่นๆที่เขาพร้อมจะให้บริการ (สาเหตุที่ยังไม่ไปหาเจ้าอื่นเลย เนื่องจากดิฉันไม่ค่อยมีเวลา เอกสารก็ส่งไปแล้ว และก็เสียเวลารอนานแล้วเกือบ 9 วัน ถ้าแก้ปัญหาได้ก็ไม่อยากไปเริ่มต้นเลือกแพ็คเก็จใหม่)
เท่าที่สังเกตุการณ์ เจ้าหน้าที่ AIS ที่นี้จะตอบเร็วดี รบกวนช่วยเช็คและประสานงานให้หน่อยคะ ถ้าไม่ได้จริงๆก็อย่าบอกให้รอ ให้พูดความจริง เราจะได้ไปหาเจ้าอื่น
ต้องการข้อมูลตรงในเพิ่มเติมกรุณาแจ้งมาทาง Inbox เลยคะ
ขอบพระคุณล่วงหน้าคะ