ขออภัยในความไม่สะดวกกับกรุงศรี fc

วันนี้ดิฉันกดรับสิทธิส่วนลด 50 บาท ที่ 7 11 พร้อมยื่นสินค้าให้พนักงาน ระบบแจ้งว่า คุณใช้สิทธินี้แล้ว  งงงงงค่ะ กลับมาถึงที่ทำงานเลยโทร cc fc จนท.ตรวจสอบแล้วแจ้งว่า ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ ขณะที่ลูกค้ากดรับสิทธิ บาร์โคดไม่ขึ้น  คุณลูกค้าจดบาร์โคดอีกครั้ง แล้วไป 7 11 อีกครั้งนะคะ ภายใน 30 นาที  พร้อมแนะนำต่อว่าเมื่อเช้าก็มีลูกค้ารายอื่นโทรมาแจ้งปัญหาแบบนี้แล้วค่ะ จนท. fc จะมีวิธีแก้ปัญหาวิธีอื่นหรือไม่คะ