เข้าแอปธนาคารกรุงศรีเพื่อสมัครใช้งานไม่ได้ ขึ้น User Not Found

เข้าแอปธนาคารกรุงศรีเพื่อสมัครใช้งานไม่ได้
เปิดแล้วจะขึ้น User Not Found แล้วแอปก็ปิดไปเอง
ใช้โทรศัพท์ iPhone 14 Pro อัพเดต ios แล้ว อัพเดตแอปแล้ว

ลองแก้ไขทุกอย่างแล้วไม่ได้ผลเลย
- ปิดเปิดเครื่อง, ลบแอปลงใหม่, ปิดเปิดเน็ต, สลับใช้wifi/data
โทรหา CC ก็แนะนำให้ทำสิ่งที่ลองทำไปก่อนหน้านี้ ก็ลองทำซ้ำแต่ก็ยังเข้าไม่ได้