โทรไปทาง lazada บอกว่าได้สินค้าไม่ครบ สั่งไป 2 ชิ้น ได้ของมาชิ้นเดียว
ได้คำตอบจากพนักงานกลับมาว่า ทางร้านค้าส่งของมาให้ไม่ครบ เดี๋ยวทาง lazada จะติดต่อทางร้านให้ส่งของคืนให้
หลังจากนั้นผมก็รอ 1 วัน พร้อมกับติดต่ทางร้าน
ได้คำตอบจากร้านค้าว่า ทางร้านมีสโตอยู่ที่ lazada lazada เป็นฝ่ายรับผิดชอบการจัดส่งของทั้งหมด
หลังจากรออีก 1 วัน ได้ติดต่อกลับไปทาง lazada
Lazada ก็ให้คำตอบว่า. ทางร้านจะไม่ส่งของมาเพิ่มให้ แต่จะคืนเงินให้ในส่วนที่ไม่ได้ของ ก็สวนกลับไปว่า
เห็นทางร้านแจ้งว่า สโตอยู่กับ lazada lazada เป็นฝ่าบจัดการการส่งของทั้งหมด
พอพนักงานได้ยินประโยคนี้ พนักงานก็ตอบกลับมาว่า อ๋ออ ใช่ค่ะ สโตอยู่กับเราเป็นคงามผิดของเราเองที่ส่งของไม่ครบ
ตรงนี้เลยตอกกลับไปว่า(ทำไมตอนแรกโยนความผิดให้ร้านค้า ระบบใหญ่มากแต่ความรับผิดชอบไม่มี)
พนักงานก็เลยบอกว่า จะคืนส่วนต่างที่เหลือให้อีก 1 ชิ้น รอภายใน 2 วัน มีอะไรอัพเดทจะแจ้งทางเมล ผมก็ไม่ได้นิดใตอะไรแค่รอเงิน
สองวันผ่านไป
ผมโทรไปตาม. พนักงานท่านนึงรับสาย
เสียงทางฝั่งพนักงานเอะอะเสียง เค้าก็ถามผมว่า ผมได้ยินมั๊ย
ผมบอกว่าผมได้ยิน แต่ทางคุณอะ เสียงดังมา ผมฟังไม่รู้เรื่อง สรุป สายนี้ก็วางหูใส่ผมไป
ผมโทรกลับ บอกว่าตามเรื่องนี้ๆๆๆ พนักงานบอกว่า เดี๋ยวถามให้แปบนะคะ และก็หายไปซักแปบ กลับมาบอกว่า เรื่องเข้าระบบแล้ว อนุมัติเงินคืนเรียบร้อย รอมีอะไรอัพเดทจะแจ้งไปทางเมล
ผมก็ไม่ได้คิดไรมาก รอ 1 วันก็ยังไม่มีเมล
รอ 2 วันก็ไม่มีเมล
ผมก็เลยโทรไป ตามเรื่องนี้ๆๆ ที่คนนี้รับสายรับเรื่องไว้
ได้คำตอบกลับมาว่า เดี๋ยวตามให้ คิดในใจ ตามให้อีกแล้ว
ก็ตอกกลับไปว่า ให้รออะไรนักหน่า นี่รอมาสามสี่วันแล้ว บอกมีอะไรเพิ่มเติมจะแจ้งมาทางเมล นี่ก็ไม่เห็นจะมีอะไรเลย รบกวนตามงานให้ด้วยด่วน ผมขอชื่อแฃะนามสกุลอีกที
ได้คำตอบกลับมาว่า ทางเราไม่สามารถแจ้งนามสกุลให้กับลูกค้สได้ มันเป็นนโยบายบริษัท
ผมเลยบอกว่า งั้นขอดูนโยบาลบริษัทหน่อยที่บอกว่าห้ามแจ้งนามสกุล
ได้คำตอบกลับมาว่า ทางเราไม่มีครับให้ครับ
อ้าว แฃ้วไหนบอกว่าเป็นนโยบายไง
ก็เลยขอคุยกับหัวหน้างาน ได้คำตอบกลับมาว่า หัวหน้างานไม่อยู่ ยังไม่เข้างาน
เลยถามกลับไปว่า ยังไม่เข้างานนี้กี่โมงแล้ว
พนักงานเลยบอกว่า วันนี้วันหยุด หัวหน้าเลยไม่เข้า อ้าวแล้วแต่แรกบอกว่ายังไม่เข้า
ก็เลยขอชื่อหัวหน้างานด้วย พนักงานก็จนแล้วจนรอดก็ไม่ยอมให้
ครั้งนี้ก็เลยจบตรงที่ว่า พนักงานแจ้งมาว่าพอดีเป็นวันหยุด ระบบเลยไม่ได้มีการทำงาน ให้รอวันอังคารอีกทีซึ่งวั้นนั้นเป็นวันอาทิตย์ ซึ่งต้องรออีก 2 วันเหมือนเดิม
สองวันต่อมา นั้งรอจน 10 โมง ไม่มีเมล ไม่มีใครแจ้งอะไรเข้ามา
เลยโทรไปทีครั้งด้วยความที่ว่าใจเย็นแล้ว รู้แล้วว่า คนที่รับสายเนี่ย ไม่เคยคุยด้วย เลยไม่อยากโวยวายใส่
เลยขอสายพนักงานสองคนก่อนหน้านี้ ชื่อนี้ๆๆๆ สองคน มีมั๊ย
ได้คำตอบกลับว่า มีค่ะ แต่ไม่สามารถโอนสายให้ได้
(ในใจงงมาก ระบบใหญ่มาก แต่เรื่องโทรศัพท์ไม่สามารถโอนสายได้)
ก็เลยถามกลับไปว่า แล้วแบบนี้ผมจะติดต่อได้ไง
ได้คำตอบกลับมาว่า เดี๋วยบอกให้พนักงานชื่อนี้ๆๆๆ ติดต่อ กลับให้
(ในใจ ติดต่อกลับอีกแล้ว) เลยขึ้นเสียงไปว่า ติดต่อกลับอีกแล้ว รอๆๆๆๆๆๆๆ รออย่างเดียว รอติดต่อกลับ เมื่อไหร่จะได้ซักที
ผมบอดว่าขอสายสองคนนั้นหรือหัวหน้างานก็ได้ ไม่งั้นไม่จบ
ไม่งั้นผมจะไปที่บริษัท หลังจากนั้นก็เงียบไปซัก 5 วิ แล้วสาบก็ตัดไปเลย
จบแค่ตรงนี้ครับ. โดนพนักงานวางหูใส่
#lazada
บริการ lazada แย่มากครับ วางหูใส่ลูกค้าถึง 2 ครั้ง ตามเงินคืนมา 1 อาทิตย์
ได้คำตอบจากพนักงานกลับมาว่า ทางร้านค้าส่งของมาให้ไม่ครบ เดี๋ยวทาง lazada จะติดต่อทางร้านให้ส่งของคืนให้
หลังจากนั้นผมก็รอ 1 วัน พร้อมกับติดต่ทางร้าน
ได้คำตอบจากร้านค้าว่า ทางร้านมีสโตอยู่ที่ lazada lazada เป็นฝ่ายรับผิดชอบการจัดส่งของทั้งหมด
หลังจากรออีก 1 วัน ได้ติดต่อกลับไปทาง lazada
Lazada ก็ให้คำตอบว่า. ทางร้านจะไม่ส่งของมาเพิ่มให้ แต่จะคืนเงินให้ในส่วนที่ไม่ได้ของ ก็สวนกลับไปว่า
เห็นทางร้านแจ้งว่า สโตอยู่กับ lazada lazada เป็นฝ่าบจัดการการส่งของทั้งหมด
พอพนักงานได้ยินประโยคนี้ พนักงานก็ตอบกลับมาว่า อ๋ออ ใช่ค่ะ สโตอยู่กับเราเป็นคงามผิดของเราเองที่ส่งของไม่ครบ
ตรงนี้เลยตอกกลับไปว่า(ทำไมตอนแรกโยนความผิดให้ร้านค้า ระบบใหญ่มากแต่ความรับผิดชอบไม่มี)
พนักงานก็เลยบอกว่า จะคืนส่วนต่างที่เหลือให้อีก 1 ชิ้น รอภายใน 2 วัน มีอะไรอัพเดทจะแจ้งทางเมล ผมก็ไม่ได้นิดใตอะไรแค่รอเงิน
สองวันผ่านไป
ผมโทรไปตาม. พนักงานท่านนึงรับสาย
เสียงทางฝั่งพนักงานเอะอะเสียง เค้าก็ถามผมว่า ผมได้ยินมั๊ย
ผมบอกว่าผมได้ยิน แต่ทางคุณอะ เสียงดังมา ผมฟังไม่รู้เรื่อง สรุป สายนี้ก็วางหูใส่ผมไป
ผมโทรกลับ บอกว่าตามเรื่องนี้ๆๆๆ พนักงานบอกว่า เดี๋ยวถามให้แปบนะคะ และก็หายไปซักแปบ กลับมาบอกว่า เรื่องเข้าระบบแล้ว อนุมัติเงินคืนเรียบร้อย รอมีอะไรอัพเดทจะแจ้งไปทางเมล
ผมก็ไม่ได้คิดไรมาก รอ 1 วันก็ยังไม่มีเมล
รอ 2 วันก็ไม่มีเมล
ผมก็เลยโทรไป ตามเรื่องนี้ๆๆ ที่คนนี้รับสายรับเรื่องไว้
ได้คำตอบกลับมาว่า เดี๋ยวตามให้ คิดในใจ ตามให้อีกแล้ว
ก็ตอกกลับไปว่า ให้รออะไรนักหน่า นี่รอมาสามสี่วันแล้ว บอกมีอะไรเพิ่มเติมจะแจ้งมาทางเมล นี่ก็ไม่เห็นจะมีอะไรเลย รบกวนตามงานให้ด้วยด่วน ผมขอชื่อแฃะนามสกุลอีกที
ได้คำตอบกลับมาว่า ทางเราไม่สามารถแจ้งนามสกุลให้กับลูกค้สได้ มันเป็นนโยบายบริษัท
ผมเลยบอกว่า งั้นขอดูนโยบาลบริษัทหน่อยที่บอกว่าห้ามแจ้งนามสกุล
ได้คำตอบกลับมาว่า ทางเราไม่มีครับให้ครับ
อ้าว แฃ้วไหนบอกว่าเป็นนโยบายไง
ก็เลยขอคุยกับหัวหน้างาน ได้คำตอบกลับมาว่า หัวหน้างานไม่อยู่ ยังไม่เข้างาน
เลยถามกลับไปว่า ยังไม่เข้างานนี้กี่โมงแล้ว
พนักงานเลยบอกว่า วันนี้วันหยุด หัวหน้าเลยไม่เข้า อ้าวแล้วแต่แรกบอกว่ายังไม่เข้า
ก็เลยขอชื่อหัวหน้างานด้วย พนักงานก็จนแล้วจนรอดก็ไม่ยอมให้
ครั้งนี้ก็เลยจบตรงที่ว่า พนักงานแจ้งมาว่าพอดีเป็นวันหยุด ระบบเลยไม่ได้มีการทำงาน ให้รอวันอังคารอีกทีซึ่งวั้นนั้นเป็นวันอาทิตย์ ซึ่งต้องรออีก 2 วันเหมือนเดิม
สองวันต่อมา นั้งรอจน 10 โมง ไม่มีเมล ไม่มีใครแจ้งอะไรเข้ามา
เลยโทรไปทีครั้งด้วยความที่ว่าใจเย็นแล้ว รู้แล้วว่า คนที่รับสายเนี่ย ไม่เคยคุยด้วย เลยไม่อยากโวยวายใส่
เลยขอสายพนักงานสองคนก่อนหน้านี้ ชื่อนี้ๆๆๆ สองคน มีมั๊ย
ได้คำตอบกลับว่า มีค่ะ แต่ไม่สามารถโอนสายให้ได้
(ในใจงงมาก ระบบใหญ่มาก แต่เรื่องโทรศัพท์ไม่สามารถโอนสายได้)
ก็เลยถามกลับไปว่า แล้วแบบนี้ผมจะติดต่อได้ไง
ได้คำตอบกลับมาว่า เดี๋วยบอกให้พนักงานชื่อนี้ๆๆๆ ติดต่อ กลับให้
(ในใจ ติดต่อกลับอีกแล้ว) เลยขึ้นเสียงไปว่า ติดต่อกลับอีกแล้ว รอๆๆๆๆๆๆๆ รออย่างเดียว รอติดต่อกลับ เมื่อไหร่จะได้ซักที
ผมบอดว่าขอสายสองคนนั้นหรือหัวหน้างานก็ได้ ไม่งั้นไม่จบ
ไม่งั้นผมจะไปที่บริษัท หลังจากนั้นก็เงียบไปซัก 5 วิ แล้วสาบก็ตัดไปเลย
จบแค่ตรงนี้ครับ. โดนพนักงานวางหูใส่
#lazada