ย้ายค่ายแล้วมี sms แจ้งว่าค้างชำระทำให้ย้ายไม่ได้

พอดีแจ้งย้ายค่ายจาก dtac มา truemove เมื่อวันศุกร์ตอนเย็น
ทางพนักงาน true แจ้งว่ารอให้ ทางกสทช.ยืนยันแล้วมี sms แจ้งในวันจันทร์
ทีนี้วันนี้ได้รับ sms ว่าไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากค้างชำระค่าบริการ
ซึ่งเป็นไปไม่ได้เพราะเบอร์ดีแทคได้มาเป็นซิมเติมเงินใหม่ๆเลย
นี่สมัครโปรทรูและได้ซิมใหม่เรียบร้อยแล้วด้วย เหลือเพียงแค่เปลี่ยนซิม
นี่เป็นการกักไม่ให้ผู้บริโภคเปลี่ยนค่ายหรือปล่าว? จะใช้เบอร์ใหม่เสียเวลาการทำงานมาก