TOT fiber ความเร็วมาไม่เต็ม speed ที่ขอไว้ คือเรื่องปกติใช่มั้ยคะ

สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามเรื่องความเร็วเน็ตหน่อยค่า

เราใช้โปรเน็ต 200/100 mbps ของ TOT มาซักพักแล้วค่ะ ตอนแรกๆ ไม่มีปัญหานะคะ ความเร็วให้มาตามที่กำหนดไว้

แต่ระยะหลังๆ อยู่ดีๆความเร็วก็ตกไปเองบ้าง บางทีสปีดอยู่ที่ 150/90 ไม่ก็ 180/50 mbps

พอโทรไป Call center เค้าก็ reset ให้ทีนึง ความเร็วก็กลับมาเต็มเหมือนเดิม อาจจะมีเกินบ้างนิดหน่อย

จนรอบล่าสุดความเร็ว download เกิน 200 mbps แต่ upload อยู่ไม่เกิน 93 mbps ค่ะ

เป็นแบบนี้มาซักพักแล้ว จนเมื่อสักครู่โทรไปหา Call center ใหม่อีกรอบ

เค้าบอกว่า ความเร็ว upload ที่ลูกค้าได้ ทางเราถือว่า ปกติดีค่ะ

ไม่ต่ำเกิน 15% ของความเร็วที่กำหนดไว้ตามโปรฯ........เอาจริงๆ ตอนนี้ก็สตั๊นไปนิดนึงนะคะ  

แต่ก่อนตอนติดตั้งใหม่ๆ ความเร็วจะ download หรือupload ก็ไม่เคยมีปัญหาเลย

แต่พอใช้นานๆไป ดูไม่เสถียร ไม่สมกับเป็น fiber เน็ตเลยอ่ะค่ะ หลังๆมา ต้องค่อยเช็ค speed test เรื่อยๆ เพราะเหมือน

จ่ายเงินไปได้ไม่ค่อยคุ้มกับสิ่งที่ได้รับมาเลยค่ะ


อยากทราบว่า การที่ได้รับเน็ตความเร็วไม่ตรงตามที่แจ้งไว้ในโปรฯ นี่คือเรื่องปกติ ถูกต้องใช่มั้ยคะ

ขอบคุณค่า