สั่งของจาก Lazada แบบนี้ได้ด้วยหรือ?

สวัสดีครับ เข้าเรื่องเลยนะครับ ก่อนหน้านี้ประมาณกลางเดือนที่แล้ว ผมได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจาก lazada จำนวน 2 ชิ้น แบบเก็บเงินปลายทาง โดยผู้จำหน่ายคือตัว lazada เอง แต่สินค้ามาส่งถึงมือผมประมาณวันที่ 20 แค่ชิ้นเดียว จนเวลาจัดส่งสินค้าเกินเวลา หลังจากนั้นพยายามติดต่อ lazada มาโดยตลอดแต่ไม่มีความคืบหน้าอะไร ผมเลยลองทำการสั่งสินค้าตัวเดิมใหม่ ในราคาที่แพงกว่าตอนสั่งครั้งแรก กลับกลายเป็นว่าดูจากสถานะการติดตามสินค้า สินค้าที่ผมสั่งใหม่ ตอนนี้กำลังอยู่ในขั้นตอนจัดส่งสินค้าแล้ว แบบนี้หมายความว่าอย่างไรครับ

ก่อนหน้านี้ทาง lazada ไม่คิดจะติดตามแก้ปัญหาสินค้าไม่มาส่ง แบบจริงจังหรือครับ กลายเป็นว่าผมสั่งสินค้าใหม่ ตอนนี้นำส่งให้แล้ว แต่ Order เก่าผมสถานะยังนิ่งเหมือนเดิมอยู่เลย ผมไม่โอเคมากๆครับ แจ้ง สคบ. เลยดีไหมเนี้ย