ยืนยันตัวตนในtrue wallet ไม่ได้

เราสเเกนบัตรประชาชนเเล้วมันไม่มีอะไรเปลี่ยนเเปลงเลยค่ะอยู่ในที่สว่างก็เเล้วก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นอยากทราบว่าต้องทำยังไงคะ

อายุ 12 ตอนสมัครเเม่เป็นคนสมัครให้ค่ะ เเล้วตอนนี้เเม่อยู่กรุงเทพ หนูอยู่ต่างจังหวัดไม่สามารถส่งโทรศัพท์ไปได้เพราะต้องเรียนออนไลน์ เเล้วมันให้ยืนยันตัวตนค่ะ เเม่ก็มายืนยันตัวตนไม่ได้ด้วย หนูสามารถไปยืน

พอเสียบบัตรประชาชนเเล้วมันขึ้นว่า อ่านข้อมูลไม่ได้ครับ

ตามหัวข้อเลยครับมันไม่มีให้เลือกอำเภออ่ะครับ😭😭

จะโอนเงินจากวอลเลทไปธนาคาร มันขึ้นให้ยืนยันตัวตน โดยใส่เลขหลังบัตรประจำตัวประชาชน ปล.ใส่ถูก เเต่พอผ่านขั้นนี้มา ใส่จังหวัดได้ เเต่ใส่เขต/อำเภอ รหัสไปรษณีย์ไม่ได้ ทำยังไงดี?

ผมได้ยืนยันเเค่บัตรประชาชนไป เเต่ยืนยันที่ตู้หรือเซเว่นยังไม่ได้ทำ อยากรู้ว่าเเค่ยืนยันเเค่บัตรประชาชนอย่างเดียวได้ไหม

คือแถวบ้านไม่มีตู้ทรูมันนี่ให้ยืนยันเพราะต่างอำเภอ แต่แอพต้องการให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ภายใน2วันและด้วยเนื่องจากสถานะการโควิด ไม่อยากออกจากบ้านไปในเมืองด้วย จะทำยังไงได้บ้างคะ

ในกรณีผมยืนยันตัวตนทรูวอเลทไม่ได้เพราะผมไม่มี วัน กับ เดือนเกิดอะคับ มีแต่พ.ศ.เกิด ผมควรทำอย่างไรครับ เพราะไปแก้ไขวันกับเดือนเกิดที่อำเภอยุ่งยากพอสมควร มีวิธีไหนบ้างที่จะสามารถยืนยันตัวตนผ่านครับ