เลือกเขต/อำเภอในทรูวอลเลทไม่ได้

จะโอนเงินจากวอลเลทไปธนาคาร มันขึ้นให้ยืนยันตัวตน โดยใส่เลขหลังบัตรประจำตัวประชาชน ปล.ใส่ถูก เเต่พอผ่านขั้นนี้มา ใส่จังหวัดได้ เเต่ใส่เขต/อำเภอ รหัสไปรษณีย์ไม่ได้ ทำยังไงดี?