เพราะการที่ AIS ส่ง SMS มาเพื่อเตือนเมื่อลูกค้าใช้เกินจาก Package นั้นไม่มีประโยชน์สำหรับลูกค้าค้าแล้ว
อยากให้ AIS ปรับเปลี่ยนการแจ้งเตือนลูกค้าใหม่ เช่น
" ค่าโทรจากโปรโมชั่นใช้ไป ..... นาที คงเหลือ.....นาที สนใจโปรเสริมเหมาเหมาโทรทุกเครือข่าย http://????????
เพราะการเตือนก่อนจะเกินจะเป็นการดีต่อลูกค้า
เพราะลูกค้าได้เตรียมตัวหรือวางแผนที่จะซื้อแพ็คเก็จเสริมจาก AIS จนครบถึงการตัดรอบบิล
แต่มาเตือนหลังจากที่ใช้เกินไปแล้วมันไม่ได้ประโยชน์อะไรกับลูกค้า
เพราะเมื่อกี้ โทรหา Call center AIS เจ้าหน้าที่บอกว่า การเตือนแบบนี้ของฝั่งเรื่องการโทรยังไม่มี มีแต่ทางฝั่ง Internet ซึ่งเราบอกเลยว่า ค่ายคู่แข่งสีแดงมีนะ
และอยากให้ AIS มีการแจ้งเตือนลูกค้า
เพื่อการดูแลด้วยใจ
อยากให้ AIS ปรับปรุงการแจ้งเตือน SMS เรื่องการโทรเกินจาก Package เพื่อเป็นดั่ง ดูแลด้วยใจ
อยากให้ AIS ปรับเปลี่ยนการแจ้งเตือนลูกค้าใหม่ เช่น
" ค่าโทรจากโปรโมชั่นใช้ไป ..... นาที คงเหลือ.....นาที สนใจโปรเสริมเหมาเหมาโทรทุกเครือข่าย http://????????
เพราะการเตือนก่อนจะเกินจะเป็นการดีต่อลูกค้า
เพราะลูกค้าได้เตรียมตัวหรือวางแผนที่จะซื้อแพ็คเก็จเสริมจาก AIS จนครบถึงการตัดรอบบิล
แต่มาเตือนหลังจากที่ใช้เกินไปแล้วมันไม่ได้ประโยชน์อะไรกับลูกค้า
เพราะเมื่อกี้ โทรหา Call center AIS เจ้าหน้าที่บอกว่า การเตือนแบบนี้ของฝั่งเรื่องการโทรยังไม่มี มีแต่ทางฝั่ง Internet ซึ่งเราบอกเลยว่า ค่ายคู่แข่งสีแดงมีนะ
และอยากให้ AIS มีการแจ้งเตือนลูกค้า
เพื่อการดูแลด้วยใจ