ปลายเดือนที่ผ่านมาผมได้สมัคร package เสริม เหมา ๆ 300 บาทโทรได้ 480 นาที 30 วัน
พอตัดรอบบิล ผมต้องการตรวจว่า โปรเสริมดังกล่าวเหลือค่าโทรเท่าไรเพื่อจะได้วางแผนถูกว่าเดือนนี้ถูกว่าจำเป็นต้องซื้อเพิ่มเติมหรือไม่
แต่ทาง CALL CENTER แจ้งว่า ทางระบบสามารถตรวจสอบได้แค่จำนวนนาทีที่โทรออกไปรวมทั้งหมดในระหว่างรอบบิลเท่านั้น
ผมรู้สึกว่า ไม่ได้รับความเป็นธรรมเนื่องจากไม่สามารถทราบได้เลยว่า ค่าโทรที่บอกว่าได้รับ 480 ดังกล่าวนั้น เหลือเท่าไร ประกอบกับโปรเสริมดังกล่าวก็ไม่ได้เริ่มต้นวันเริ่มรอบบิล จึงไม่สามารถคำนวณได้เลย
การทำแบบนี้ผมไม่สามารถบริหารได้เลยว่า ควรใช้เบอร์ AIS โทรออกหรือไม่เพราะไม่มีข้อมูลค่าโทรคงเหลือในระหว่างรอบบิล ทั้งที่ผมมีเบอร์รายเดือน 2 เบอร์ซึ่งเป็นของค่าอื่นๆ
Package เหมาเหมาค่าโทรของ AIS ไม่สามารถตรวจสอบค่าโทรคงเหลือได้
พอตัดรอบบิล ผมต้องการตรวจว่า โปรเสริมดังกล่าวเหลือค่าโทรเท่าไรเพื่อจะได้วางแผนถูกว่าเดือนนี้ถูกว่าจำเป็นต้องซื้อเพิ่มเติมหรือไม่
แต่ทาง CALL CENTER แจ้งว่า ทางระบบสามารถตรวจสอบได้แค่จำนวนนาทีที่โทรออกไปรวมทั้งหมดในระหว่างรอบบิลเท่านั้น
ผมรู้สึกว่า ไม่ได้รับความเป็นธรรมเนื่องจากไม่สามารถทราบได้เลยว่า ค่าโทรที่บอกว่าได้รับ 480 ดังกล่าวนั้น เหลือเท่าไร ประกอบกับโปรเสริมดังกล่าวก็ไม่ได้เริ่มต้นวันเริ่มรอบบิล จึงไม่สามารถคำนวณได้เลย
การทำแบบนี้ผมไม่สามารถบริหารได้เลยว่า ควรใช้เบอร์ AIS โทรออกหรือไม่เพราะไม่มีข้อมูลค่าโทรคงเหลือในระหว่างรอบบิล ทั้งที่ผมมีเบอร์รายเดือน 2 เบอร์ซึ่งเป็นของค่าอื่นๆ