Advice ทำพิษ ครั้งแรกก็เสียความรู้สึกเลย

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค ธุรกิจบริการ

แค่อยากบ่น อยากระบาย เศร้า

เรื่องมีอยู่ว่าผม จะซื้อ Notebook เพื่อที่จะให้ที่โรงแรมใช้ เลยไม่อยากเลือกดีมากและอยากได้ราคาคุ้มๆ แต่ทำงานได้ด้วย
เลยนั่งดู review อยู่เวปหลายอาทิตย์ ก็เจอที่ชอบและเปรียบเทียบดู มาวันนี้รอโปรโมชั่นเลยรอจองดู
แต่ไม่เคยซื้อของ Online เลยได้โทรไปทาง call center เพื่อสอบถามการซื้อและจัดส่ง

เจ้าหน้าที่คนที่ 1 ก็ได้เช็คแล้วเครื่องหมด เราก็ใจแป๋ววว เสียดาย

แล้วเจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับว่ายังเหลืออีกเครื่อง ซึ่งก็เป็นเครื่องที่เราจองมันค้างอยู่ในระบบก็เลยแอบดีใจเล็ก
แล้วเจ้าหน้าที่ก็แนะนำยกเลิกในระบบถ้าจะจ่ายผ่านบัตร Visa ซึ่งเราก็กลัวไม่ได้เครื่องเลย ย้ำตลอดว่า Lock ไว้ให้ได้ไหม ก็บอกต้องในระบบ
(ซึ่งเราก็ไม่เข้าใจอยู่ว่าโทรมาขนาดนี้ก็หน้าจะดำเนินการให้เป็นพิเศษหน่อย ผมจะเอาจริงๆ ก็บอกต้องระบบ ระบบเท่านั้น เพลีย)
ก็เลยให้เจ้าหน้าที่กดยกเลิกให้...แล้วให้รอ
.
.
.
เราก็รอสักพักมันก็ขึ้นก็ ได้ตกใจว่าเครื่องไม่ขึ้น โปรเดิม ผมก็เซง แล้วก็รีบโทรมาเจ้าหน้าที่คนที่ 2 เค้าก็บอกจะแจ้ง IT ให้รอ 15 นาทีได้มัง
แล้วก็รอออๆๆๆ ไม่ไหว เลยโทรหาเจ้าหน้าที่คนที่ 3 เล่าให้เค้าฟังก็ ได้แต่ตอบว่ามันเป็นระบบ Auto ไม่สามารถแก้ไขได้
ซึ่งที่ผมสงสัยคือ เจ้าหน้าที่ไงก็สามารถดำเนินการช่วยลูกค้าได้แต่อาจจะคิดว่าไม่ใช้อะไรที่ต้องมาใส่ใจมัง เลยปัดๆไปว่าระบบ

ซึ่งผมเสียความรู้สึกไงที่อุตสารอ แล้วพอดึงกลับก็เอาไปขายให้สาขา ดีงามมากผมจะจดจำระบบห่วยๆไว้

(ถึงเจ้าหน้าที่จะมาบริการดีหลังๆมันก็ไม่ได้ทำให้อะไรกลับมา)

ตอนหลังโทรกลับมาจะเช็คของว่าจะสั่งเพิ่มไหม (ผมก็คิดในใจละว่ามันเป็นรุ่นเก่า หมดแล้วก็หมดเลย แต่ก็แอบๆหวัง)
สุดท้ายก็แค่ฝัน เสียความรู้สึกคงต้องเสียเพิ่มนิดหน่อยซื้อร้านอื่นละ