อยากหาค่ายเน็ตบ้านใหม่ ลูกค้าเก่าใช้งานเน็ต 3BB แล้วต้องการจะยกเลิกเปลี่ยนโปรใหม่ที่ขอไป เพราะมองว่าไม่คุ้ม

เนื่องจากได้มีการแจ้งขอเปลี่ยนโปรส่วนลด 40% และเป็นแพ็กเกจใหม่ 1000/500  ไปกับทาง 3BB ไปเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน ที่ผ่านมา หลังจากนั้นระบบขึ้นรายละเอียดโปรใหม่ในแอป myAIS พอผมอ่านข้อมูลรายละเอียด พึ่งเข้าใจว่า เขาจะให้ส่วนลด 40% มาแค่ช่วง 12 เดือนแรกเท่านั้น และสัญญาจริงๆ คือ 24 เดือน หลังจากครบแล้วจะกลับมาเป็นราคา 799 ซึ่งผมคิดไปคิดมา มันจะแพงกว่าโปรเก่าที่ใช้งานอยู่ คือราคา 1000/300 ราคา 590 บาท และมองว่าในอนาคตอาจจะไม่ได้ส่วนลด หรือถ้าได้ส่วนลดก็น่าจะลดน้อยกว่าเดิม เลยติดต่อไปหาเจ้าหน้าที่เมื่อวันเสาร์ที่ 13 มิถุนายน เจ้าหน้าที่ก็ประสานงานให้ แล้วผมก็เข้าใจว่าเสาร์อาทิตย์ ฝ่ายเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้หยุดทำงาน แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะเดินเรื่องให้วันจันทร์ ซึ่งเป็นวันนี้ 15 มิถุนายน และในช่วงกลางวันก็มีติดต่อไปทางแชท myAIS ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบกลับ + ส่งฟอร์มแจ้งปัญหาไปให้ตามเรื่องนี้

สุดท้ายต้องติดต่อไปเองผ่าน 1530 ช่วง 19.55 น. ที่ผ่านมา สรุปเรื่องพึ่งได้ดำเนินการยกเลิก และแจ้งผมมาว่าอาจจะยกเลิกไม่ทันแล้ว คำถามเรื่องที่ส่งไปเมื่อวันเสาร์นั้นทำไมวันจันทร์ทางเจ้าหน้าที่ไม่ดำเนินการให้เลย และผมก็กังวลในส่วนของการเปลี่ยนแพ็กเกจนี้ไปแล้ว อาจจะกลับมาใช้แพ็กเกจเดิมไม่ได้ ซึ่งได้ยินแบบนี้จากปากเจ้าหน้าที่ ผมก็คิดในใจว่า รู้สึกว่าแปลกๆ แล้วกับเรื่องที่แจ้งไปครั้งนี้ และโปรใหม่จะเปลี่ยนในช่วง 00.00 น. ของวันนี้ด้วย แล้วเจ้าหน้าที่ก็เลิกงานแล้ว จบละ 3BB 5 ปีที่ใช้บริการมา

ผมอาจจะผิดเองที่ตอนนั้นได้ทราบโปรโมชันแล้ว ไม่ได้คิดไตร่ตรองให้ดีก่อน