Dtac จะย้ายค่ายออก จ่ายเงินก็ครบแล้ว ทำไมยังขึ้นค้างชำระอีก

ผมต้องการจะย้ายค่ายออกจากดีแทค ไปไลน์โมบายให้พ่อ คือรู้ว่าต้องจ่ายเงินของเดือนล่าสุดไปก่อนถึงจะกดรหัสได้ ผมก็จ่ายล่วงหน้าไปแล้ว แต่พอมากดรหัสอ้าว บอกค้างชำระเหมือนเดิม ติดต่อโอเปเรเตอร์ไป 2 ครั้งก็แล้ว ก็บอกยอดเข้ามาครบแล้วไม่มีค้าง แต่ก็ยังกดรหัสไม่ได้เหมือนเดิม