ย้ายค่ายเบอร์เดิม จากดีแทคไปทรู

ต้องการย้ายค่ายจากดีแทคไปทรู ส่ง sms ไปขอรหัสย้ายค่าย แต่มีข้อความตอบกลับมาว่าค้างค่าชำระไม่สามารถทำรายการได้ แต่พอเช็คค่าบริการแล้วไม่มียอดคงค้างครับ เพราะหักค่าบริการผ่านบัตรเครดิตไปแล้ว ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรอีก