True เก็บค่าบริการเกินความเป็นจริง

กระทู้คำถาม

truemove H

เนื่องจากวันที่ 20 เมษายน 2561 ผมได้ทำเรื่องย้ายค่ายมายัง AIS ซึ่งย้ายได้ปกติไม่มีปัญหาใดๆ แต่พอผมย้ายเสร็จได้มีบิลเก็บค่าบริการย้อนหลังมาจำนวน 1449 .00 บาท ซึ่งค่าบริการอันเก่าของผมคือโปรโมชั่น 899.00 บาท ผมเลยได้สอบถามเรื่องไปยังพนักงานทรูได้คำตอบมาว่า เบอร์ของผมได้ส่ง sms จำนวน 152 ครั้ง เป็นจำนวนเงิน 452 บาท + ภาษี 94.85 บาท แต่ผมไม่เคยส่ง sms ไปไหนและ sms กินเงินก็ไม่เคยมี รบกวนช่วยสอบถามของทาง true ทีนะครับ อยากลงรูปนะครับแต่อัพลงไม่ได้