ตามหัวข้อเลยค่ะ
เราขายกับshopeeมา เกือบปี ไม่เคยมีปัญหาเลยก่อนหน้านี้ แต่มาช่วงเดือนเมษามีปัญหา คือ เราส่งของให้ลูกค้า ใส่เลขแทรคเรียบร้อย ก็คอยตรวจเช็คกับระบบไปรษณีย์อยู่เรื่อยๆๆ ซึ่งในระบบของshopeeไม่อัพเดทอะไรให้เลย ถ้าส่งลทบ.สถานะก็รับเขาระบบ ถ้าส่งemsก็ปิดถุง ทั้งๆที่ในระบบไปรษณีย์ที่เราเช็คลูกค้าได้รับแล้วทุกคน ส่วนลูกค้าเหมือนแกล้งตายอ่ะค่ะ ถามว่าได้รับหรือยังก็บอกได้รับแล้ว แต่ไม่ยอมกดรับให้ คือทั้งหมดของเราคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ในระบบshopee ทั้งหมด 12 คำสั่งซื้อ ส่งเมลล์ไปยังsupport shopee แล้วก็ยังเงียบอยู่
ทำเราควรอย่างไรดี???