ใช้โฮโลแกรมGOT7ในแอพestไม่ได้??

ทำยังไงดีคะใช้โฮโลแกรมของGOT7ในแอพeatไม่ได้ค่ะพอกดไปตรงเมมเบอร์แต่ละคนไม่มีโฮโลแกรมขึ้นให้เลย??ถอนการติดตั้งแล้วโหลดใหม่มันก็ยังไม่ได้อยู่ดีอะค่ะใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะอยากเล่นมากก~ (ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคนที่บอกด้วยคะ)