ร้านแอพส้มโกง

โดนร้านโกงค่ะ ในแอพส้มค่ะ จะซื้อหม้อทอดไร้น้ำมัน เห็นราคาถูกดี มันขึ้นพรีออเดอร์เลยไม่ได้คิดอะไร แต่พรีตั้งเเต่วันที่10/10/65 จนวันนี้22/10/65 ร้านยังไม่ส่ง พอกดเข้าไปดูร้านค้าก็ดูไม่ได้ เข้าไปดูสินค้าก็ไม่ได้ จนกดยกเลิกสินค้า แต่ร้านก็ไม่ยกเลิกให้ เเล้วโอนเงินไปแล้วด้วย ทำไงดีคะ